bkk3-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিবরণ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bkk3 প্ল্যাটফর্মের ("সেবা") সকল ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংযুক্ত সেবায় প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। bkk3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — bkk3-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল সেবার সমন্বয়।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — bkk3 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
• "ওয়াজারিং" — বোনাস প্রত্যাহারের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "নিষিদ্ধ অঞ্চল" — যে দেশ বা অঞ্চল থেকে আমাদের সেবায় প্রবেশ নিষিদ্ধ।

৬ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bkk3-এ শুধুমাত্র নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। সকল আমানত অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।

৭ ন্যূনতম পরিমাণ ও সীমা

• ন্যূনতম আমানত: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ আমানত বা উত্তোলন সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

৮ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিচের শর্তগুলো নিশ্চিত করুন:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়াজারিং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে (পদ্ধতি ভিন্ন হলে bkk3 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন)।
• অ্যাকাউন্টে কোনো জালিয়াতি বা নিয়মলঙ্ঘনের তদন্ত চলমান থাকলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।

১১ VIP স্তর ও সুবিধা

bkk3-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

ব্যবহারকারীর নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারণ ও উন্নীত করা হয়। bkk3 VIP মূল্যায়নের পদ্ধতি ও সময়সূচি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১৫ bkk3-এর পক্ষ থেকে পদক্ষেপ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে bkk3 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো চলমান তদন্ত না থাকে, তাহলে উক্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১৬ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে:

• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রযোজ্য যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১৯ পরিষেবার প্রাপ্যতা

bkk3 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন হতে পারে:

• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ কাজ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রোভাইডারের সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।

এ ধরনের পরিস্থিতিতে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য bkk3 দায়ী থাকবে না। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি ব্যবহারকারীর কোনো বৈধ বাজি বা ব্যালেন্স ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে যথাযথ তদন্তের পরে ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হবে।

২০ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, bkk3 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্ত বা বেটিং কৌশলের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো বাজি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটি।
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।

২২ শর্তাবলী পরিবর্তন

bkk3 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে ও যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব।

অভ্যন্তরীণ সমাধান সম্ভব না হলে বিরোধটি উপযুক্ত বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

২৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে ব্যবহারকারী ও bkk3-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।